Privacybeleid
We gebruiken de boekingssoftware Freetobook om onze klanten in staat te stellen online te boeken en om die boekingen voor ons te beheren.
Dit document is van toepassing op de verwerking door freetobook van persoonsgegevens die worden verzameld door accommodaties die gebruikmaken van het online boekingssysteem van freetobook in verband met het aanbieden van accommodatie door die accommodaties.
Uw persoonsgegevens
Freetobook verzamelt en bewaart de informatie die u verstrekt bij het maken van een boeking. U wordt gevraagd om uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, samen met betalingsgegevens en "de namen van eventuele gasten die met u meereizen". Dit kan ook uw IP-adres omvatten. Deze informatie wordt opgeslagen in het Freetobook-systeem om uw boeking te verwerken. Het is mogelijk dat wij contact met u opnemen nadat u een boeking heeft gemaakt.
Uw gegevens worden ook na uw verblijf bij ons bewaard, maar niet langer dan nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om u in de toekomst opnieuw te kunnen verwelkomen.
Verschillende rechtsgebieden hebben verschillende wettelijke verplichtingen met betrekking tot wat een privacybeleid moet bevatten. U bent zelf verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat u de relevante wetgeving voor uw activiteiten en locatie naleeft.
Gegevens die rechtstreeks door derden worden verwerkt.
Als u betaalgegevens verstrekt, worden deze rechtstreeks verwerkt door beveiligde, PCI Level 1-gecertificeerde betalingsgatewayproviders.
Gezamenlijke controllers
In het kader van de door freetobook geleverde boekingssoftware waarmee online boekingen mogelijk worden gemaakt, zullen freetobook en wij gezamenlijk optreden als verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Beveiligingsprocedures
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hanteert freetobook redelijke procedures om ongeoorloofde toegang tot en misbruik van persoonsgegevens te voorkomen. Zij gebruiken passende bedrijfssystemen en -procedures om alle aan ons verstrekte persoonsgegevens te beschermen en te beveiligen. Zij hanteren tevens beveiligingsprocedures en technische en fysieke beperkingen voor de toegang tot en het gebruik van de persoonsgegevens op hun servers. Alleen bevoegd personeel heeft in het kader van hun werkzaamheden toegang tot persoonsgegevens.
Controle over uw persoonsgegevens
U heeft recht op inzage in de gegevens die namens accommodaties die via het freetobook-systeem boeken, worden opgeslagen. U kunt hiervoor een e-mail of brief sturen naar de accommodatie waar u geboekt heeft om een overzicht van uw persoonsgegevens op te vragen.
U kunt ook contact met ons opnemen als u van mening bent dat de persoonsgegevens die zij van u hebben onjuist zijn, als u van mening bent dat zij niet langer gerechtigd zijn uw persoonsgegevens te gebruiken of als u andere vragen heeft over hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt of over de privacyverklaring. U dient hiervoor een e-mail of brief te sturen naar de accommodatie waar u geboekt heeft.
Recensies
Na uw verblijf kunnen we u vragen om feedback te geven, zodat we onze service verder kunnen verbeteren. Uw e-mailadres wordt hiervoor gebruikt. Als u een recensie schrijft, kan deze op onze website, Facebookpagina, Twitter of Google Plus worden geplaatst. Er worden echter nooit persoonlijke gegevens aan een recensie gekoppeld.
Om uw gegevens zoals hierboven beschreven te verwerken, baseren we ons op de volgende wettelijke grondslagen:
Uitvoering van een contract. Het opslaan van uw gegevens kan noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het contract dat u hebt met de accommodatieaanbieder waar u boekt.
Legitieme belangen. We kunnen uw gegevens gebruiken voor onze legitieme belangen, zoals voor administratieve doeleinden, fraudebestrijding en juridische doeleinden.
Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid gegevens die in de browser van uw computer of op uw mobiele apparaat wordt geplaatst. Deze cookies worden alleen gebruikt om uw boeking soepel te laten verlopen en bevatten informatie zoals de gezochte datum en de gewenste boekingstaal. Er is een verschil tussen sessiecookies en permanente cookies. Sessiecookies bestaan alleen totdat u uw browser sluit. Permanente cookies hebben een langere levensduur en worden niet automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. We gebruiken permanente cookies in Google Analytics om bezoekersverkeer en -gedrag te analyseren.
Door de website van freetobook te gebruiken of een boeking te voltooien, stemt u in met het bovengenoemde gebruik van cookies.
Website-inhoud
Wij streven ernaar de inhoud van deze website altijd accuraat, eerlijk en actueel te houden. Alle inhoud, inclusief prijzen, kan echter zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Persoonlijke gegevens
Alle persoonlijke gegevens die via de formulieren op deze website worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel, bijvoorbeeld om een vraag te beantwoorden of een boeking te verwerken. In het geval van een vraag worden uw persoonlijke gegevens niet langer bewaard dan nodig is om de vraag te beantwoorden. In het geval van een boeking kunnen uw gegevens door ons worden bewaard gedurende de periode die nodig is om uw boeking te voltooien en voor de correcte administratie van onze bedrijfsadministratie en belastingaangifte.
Telefonische betalingen
Bij telefonische betalingen wordt de transactie direct tijdens het telefoongesprek geautoriseerd. Uw creditcardgegevens worden door ons niet geregistreerd of bewaard.
Links
Links naar externe websites worden aangeboden als service aan onze gebruikers, bijvoorbeeld wanneer deze informatie bevatten die van algemeen of specifiek belang kan zijn voor mensen die een vakantie in een vakantiehuisje plannen in Northumberland of elders in het Verenigd Koninkrijk of in het buitenland. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor de inhoud, standpunten of juistheid van de informatie op externe websites.
Further Information
Als u een vraag heeft over welk aspect dan ook van ons beleid, neem dan contact met ons op.