Datenschutzrichtlinie
Wir nutzen die Buchungssoftware Freetobook, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, Online-Buchungen vorzunehmen und um diese Buchungen zu verwalten.
Dieses Dokument gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch freetobook, die von Unterkünften über das Online-Buchungssystem freetobook im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Unterkünften durch diese Unterkünfte erhoben werden.
Ihre persönlichen Daten
Freetobook erhebt und speichert die Informationen, die Sie bei einer Buchung angeben. Sie werden nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse sowie nach Ihren Zahlungsinformationen und den Namen Ihrer Mitreisenden gefragt. Gegebenenfalls wird auch Ihre IP-Adresse erfasst. Diese Informationen werden im Freetobook-System gespeichert, um Ihre Buchung zu bearbeiten. Wir können Sie nach Ihrer Buchung bezüglich Ihrer Buchung kontaktieren.
Ihre Daten werden auch nach Ihrem Aufenthalt bei uns gespeichert, jedoch nicht länger als nötig, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und um Ihnen als wiederkehrenden Gast behilflich zu sein.
In verschiedenen Rechtsordnungen gelten unterschiedliche rechtliche Bestimmungen hinsichtlich des Inhalts einer Datenschutzerklärung. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie die für Ihre Aktivitäten und Ihren Standort geltenden Gesetze einhalten.
Daten, die direkt von Dritten verarbeitet werden
Wenn Sie Zahlungsinformationen angeben, werden diese direkt von sicheren, PCI Level 1-konformen Zahlungsportalanbietern verarbeitet.
Gemeinsame Kontrolleure
Im Rahmen der Bereitstellung von Buchungssoftware durch freetobook zur Erleichterung von Online-Buchungen fungieren freetobook und wir gemeinsam als Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Sicherheitsverfahren
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) trifft freetobook angemessene Vorkehrungen, um unbefugten Zugriff und Missbrauch personenbezogener Daten zu verhindern. Wir verwenden geeignete Geschäftssysteme und -verfahren, um alle uns übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen und zu sichern. Darüber hinaus setzen wir Sicherheitsvorkehrungen sowie technische und physische Zugriffsbeschränkungen für die Nutzung personenbezogener Daten auf unseren Servern ein. Nur autorisiertes Personal hat im Rahmen seiner Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten.
Kontrolle über Ihre persönlichen Daten
Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, die im Auftrag von Unterkünften gespeichert werden, die Buchungen über das Freetobook-System entgegennehmen. Um eine Übersicht Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, kontaktieren Sie bitte die Unterkunft, bei der Sie gebucht haben, per E-Mail oder Brief.
Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, wenn Sie der Meinung sind, dass die Betreiber nicht mehr berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, oder wenn Sie weitere Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Datenschutzerklärung haben. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft, bei der Sie gebucht haben, per E-Mail oder Brief.
Rezensionen
Möglicherweise werden Sie nach Ihrem Aufenthalt um Feedback gebeten, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Ihre E-Mail-Adresse wird hierfür verwendet. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, kann diese auf unserer Website, Facebook-Seite, Twitter oder Google+ veröffentlicht werden. Es werden jedoch niemals personenbezogene Daten mit einer Bewertung verknüpft.
Zur Verarbeitung Ihrer Daten wie oben beschrieben stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung. Die Speicherung Ihrer Daten kann erforderlich sein, um den Vertrag mit dem Beherbergungsbetrieb, bei dem Sie buchen, zu erfüllen.
Berechtigte Interessen. Wir können Ihre Daten für unsere berechtigten Interessen verwenden, beispielsweise für administrative Zwecke, zur Betrugsbekämpfung und für rechtliche Zwecke.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die im Browser Ihres Computers oder auf Ihrem Mobilgerät gespeichert wird. Diese Cookies dienen ausschließlich dazu, Ihnen eine reibungslose Buchung zu ermöglichen und enthalten Informationen wie das Suchdatum und die Buchungssprache. Es gibt einen Unterschied zwischen Session-Cookies und permanenten Cookies. Session-Cookies sind nur so lange aktiv, bis Sie Ihren Browser schließen. Permanente Cookies hingegen haben eine längere Lebensdauer und werden nicht automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Wir verwenden permanente Cookies in Google Analytics, um den Besucherverkehr und das Besucherverhalten zu analysieren.
Durch die Nutzung der Website freetobook oder die Durchführung einer Buchung stimmen Sie der oben genannten Verwendung von Cookies zu.
Website-Inhalte
Wir bemühen uns, die Inhalte dieser Website stets korrekt, wahrheitsgemäß und aktuell zu halten. Dennoch können sich alle Inhalte, einschließlich der Preise, jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.
Persönliche Daten
Alle über die Formulare dieser Website erfassten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verwendet, z. B. zur Beantwortung einer Anfrage oder zur Bearbeitung einer Buchung. Im Falle einer Anfrage werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich gespeichert. Im Falle einer Buchung speichern wir Ihre Daten gegebenenfalls für den Zeitraum, der zur Abwicklung Ihrer Buchung sowie für die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Buchhaltung und Steuerangelegenheiten erforderlich ist.
Telefonzahlungen
Bei telefonischen Zahlungen erfolgt die Autorisierung sofort während des Gesprächs. Ihre Kredit-/Kartendaten werden von uns weder erfasst noch gespeichert.
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